Usta çağırmadan önce sorman gereken 8 şey
Kapıda çıkan sürprizlerin çoğu, baştan sorulmayan birkaç sorudan doğar. Telefonda ya da mesajda bu soruları sor, cevapları yazılı al.
Servis ya da keşif bedeli var mı?
Usta gelip bakması için ayrı bir ücret alıyor mu, iş yapılmazsa bu ücret ödeniyor mu? Ücret varsa tutarını baştan öğren.
Fiyat kesin mi, tahmini mi?
Tahminiyse neye göre değişeceğini sor: parçanın markası, işin süresi, kırma gerekip gerekmediği. Değişiklik olursa yeni fiyatı başlamadan önce yazılı istemek hakkın.
Malzeme fiyata dahil mi?
Malzemeyi kim alacak, faturası olacak mı, orijinal parça mı? Malzemeyi kendin almak istiyorsan ustaya ölçü ve model sor.
Ne zaman gelir, iş ne kadar sürer?
Gün ve saat aralığını netleştir. İş birden fazla gün sürecekse hangi gün ne yapılacağını sor.
İşçiliğe garanti veriyor mu?
Kaç gün garanti verdiğini ve aynı sorun çıkarsa ne yapacağını sor. Garanti yalnızca sözlüyse işe yaraması zordur.
Değişen parçayı bana bırakır mı?
Sökülen parçayı görmek ve saklamak, gerçekten değiştiğini anlamanın en kolay yolu.
Ödeme ne zaman ve nasıl?
Peşin ve nakit ödemeden kaçın. Ödemeyi iş bitip kontrol ettikten sonra, kayıt bırakan bir yöntemle yap.
Fatura ya da fiş kesiyor mu?
Fatura, garanti talebinde ve olası bir anlaşmazlıkta elindeki en güçlü belgedir.