Gizlilik ve çerez politikası
İçindekiler 11 bölüm
Bu metin açılış öncesi kayıt döneminde hazırlanmıştır ve hizmet açılmadan önce hukuki incelemeden geçirilerek güncellenecektir.
1. Kısaca
- Reklam çerezi, Google Analytics, Meta pikseli ya da başka şirketlerin izleme araçlarını kullanmıyoruz.
- Ayrıntılı ziyaret ölçümünü yalnız sen "Kabul ediyorum" dersen yapıyoruz ve bu bilgi yalnız UstaYakın'da kalıyor.
- Kararını istediğin zaman sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsin.
2. Kullandığımız çerezler
| Çerez | Amaç | Tür | Süre |
|---|---|---|---|
| uy_k_… | Giriş yaptığında oturumunu açık tutar. Gizli oturum anahtarı yalnız bu çerezde durur; sayfadaki betikler okuyamaz. | Zorunlu | 30 gün ya da çıkış yapana kadar |
| uy_cerez | Çerez tercihini (kabul/ret) hatırlar. | Zorunlu | 12 ay |
| uy_zid | Yalnız onay verirsen: tekrar gelip gelmediğini, ilk girdiğin sayfayı ve ziyaretinin talebe dönüşüp dönüşmediğini ölçer. Adın, telefonun gibi bilgilerle birleştirilmez. | İsteğe bağlı (ölçüm) | 13 ay |
Ölçümü reddedersen ya da onayını geri alırsan uy_zid çerezi ve ona bağlı ayrıntılar silinir. Tarayıcında "İzlenmek istemiyorum" (DNT) ya da GPC ayarı açıksa ölçüm isteği hiç gönderilmez.
3. Çerezsiz toplam sayım
Herkes için, çerez kullanmadan, günlük toplam ziyaret sayısını tutarız. Bunun için her gün değişen gizli bir anahtar kullanılır; ertesi gün aynı kişiyi tanımak mümkün değildir.
4. Tarayıcında saklanan diğer bilgiler
Bazı kolaylık bilgileri tarayıcının yerel depolama alanında durur: yarım kalan talep taslağı, davet bağlantısı ya da afiş kodu (30 gün). Bunlar sunucuya yalnız ilgili işlemi yaptığında gider.
5. Anlık bildirimler
Bildirimlere izin verirsen tarayıcının bildirim servisi (Google, Apple, Mozilla ya da Microsoft) bir abonelik adresi oluşturur. Bildirim içeriği şifrelenerek gönderilir. İzni tarayıcı ayarlarından istediğin zaman kaldırabilirsin.
6. Verilerini nasıl koruyoruz?
- Bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır.
- Kimlik numarası, banka bilgisi, adres, konum ve fatura bilgileri veritabanında şifreli durur.
- İş ve doğrulama fotoğrafları herkese açık klasörlerde değil, yalnız kısa süreli imzalı bağlantıyla açılır.
- Yönetim paneline iki aşamalı doğrulamayla girilir ve her işlem kayda geçer.
- Site dışına gönderilen yedekler şifrelenir.
7. Yapay zekâ yardımcısı
Yapay zekâ yardımcısını kullanmak isteğe bağlıdır. Yazdığın metin ve eklediğin fotoğraflar yalnız açık rızanla yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir. Yapay zekâ fiyat belirlemez.
Talep asistanı: Talep penceresinde sorununu yazdığında ya da fotoğraf eklediğinde, açık rızan varsa yapay zekâ işin hizmet türünü önerir, en çok üç kısa soru sorar ve ustalar için bir ön tespit notu hazırlar; rızan yoksa ya da yapay zekâ kapalıysa aynı pencere hazır sorularla çalışır ve hiçbir şey yapay zekâya gönderilmez. Asistan talebi kendisi göndermez: talep kartını görür, istersen düzeltir ve "Talebi gönder"e sen basarsın. Kartta gösterilen fiyat aralığı yapay zekâdan değil, fiyat tablomuzdan ya da gerçek tekliflerden gelir; kaynağı yanında yazar. Ustalara gidecek özeti (senin yazdığın, seçtiğin cevaplar ve varsa yapay zekâ ön tespiti, ayrı ayrı etiketli) göndermeden önce görürsün; adın, telefonun ve adresin teklif veren ustalara gösterilmez, yalnız seçtiğin ustaya seçimden sonra açılır. Talebe bağlanmayan ön tespit notu 24 saat sonra silinir. Aynı talebin iki kez açılmasını önlemek için kullanılan tekrar anahtarının yalnız özeti 24 saat tutulur.
ChatGPT, Claude gibi asistanlardan bağlanma: Kendi kullandığın yapay zekâ asistanına UstaYakın'ı eklersen asistan bize yalnız hizmet türü, ilçe, kısa iş açıklaması ve tarih tercihini gönderir; ad, telefon, adres ya da hesap bilgisi almayız (açıklamada telefon numarası reddedilir). Bu bilgilerle 24 saat geçerli bir talep taslağı hazırlarız; süre dolunca silinir. Talebi sen sitede kendin gönderirsin. Kötüye kullanımı sınırlamak için bağlantı adresi (IP) en çok 2 gün tutulur. Asistanla yaptığın konuşma, asistanı sağlayan şirketin (ör. OpenAI, Anthropic) gizlilik koşullarına tabidir; biz o konuşmayı görmeyiz. Ayrıntı: Yapay zekâ asistanlarından UstaYakın.
8. Sesle yazma
Yazı kutularındaki "Sesle yaz" düğmesi isteğe bağlıdır ve yalnız sen bastığında, tarayıcının mikrofon izniyle çalışır. Konuşman tarayıcının kendi konuşma tanıma hizmetiyle (ör. Google Chrome'da Google, Safari'de Apple) yazıya çevrilir; bu işlem tarayıcı üreticisinin koşullarına tabidir. UstaYakın ses kaydı almaz ve saklamaz; bize yalnız senin kontrol edip gönderdiğin yazı ulaşır.
9. Konum haritası
İsteğe bağlı konum haritası: Haritayı açtığında OpenStreetMap harita görselleri yüklenir; sağlayıcı IP adresini, sitemizin alan adını ve görüntülenen harita alanını alabilir. Adres araması yaptığında arama metni, haritada seçtiğin noktanın adresini kontrol ettiğinde ise koordinatlar Photon hizmetine gönderilir. Bu bağlantılar harita penceresi kullanılmadan kurulmaz. Hizmetler yurt dışında çalışabilir. Haritayı kullanmadan ilçe ve adresi elle yazarak devam edebilirsin. UstaYakın bu harita sorgularını hesap kaydına eklemez; onayladığın konum mevcut yol yardımı talebine özel alan olarak aktarılır.
10. Daha fazlası
Kişisel verilerinin işlenmesi ve hakların için KVKK aydınlatma metnine, platformun kuralları için kullanım koşullarına bakabilirsin. Soruların için: destek@ustayakin.com
11. Veri sorumlusu
Yılmaz GÜNGÖRMÜŞ (UstaYakın, ustayakin.com)
E-posta: yilmazgng@hotmail.com
Şirket unvanı, adresi ve MERSİS/vergi bilgileri hizmet açılmadan önce bu sayfada yayımlanacaktır. İletişim: destek@ustayakin.com