İşin kapsamı, fiyatı ve sorumluluğu baştan belli olsun.
Dünyadaki hizmet platformlarından aldığımız dersleri, müşterinin ve ustanın aynı koşulları gördüğü bir sürece dönüştürüyoruz. Bu sayfa yaklaşımımızı anlatır; gerçek hizmet henüz açık değildir.
Hız kadar doğru eşleşme
Taskrabbit gibi örneklerden ilhamla uzmanlık, hizmet bölgesi ve müsaitliği birlikte ele alıyoruz. Ustanın kabulü ile geliş tahminini ayrı gösteren bir akış hazırlıyoruz.
Aynı kapsamda karşılaştırma
Thumbtack gibi örneklerden aldığımız ders: fiyatı tek başına göstermek yeterli değil. İşçilik, servis, malzeme, tarih ve tamamlanan işlere bağlı yorumlar aynı kararda görünmeli.
Ödeme ve ek işte açıklık
Airtasker gibi örneklerden ilhamla iş bedeli, tamamlanma onayı ve itirazı tek iş kaydında takip ediyoruz. Gerçek ödeme güvencesi, ödeme kuruluşu entegrasyonu tamamlanınca açılacak. Ek işlem için yeni kapsam ve toplam ayrıca onaylanacak.
Kapsamı belli hizmetler
Urban Company gibi örneklerden aldığımız ders: bakım ve montaj gibi tanımlı işlerde dahil olanlar kadar istisnalar da açık olmalı. Paketlerimizin işlem sınırları ve kapsam dışı kalemleri bu yüzden ayrı gösteriliyor.
Ustanın kazancı da baştan belli
Onaylanan modelde teklif vermek ücretsiz. Tamamlanan ilk işte %12, aynı müşteriyle tekrar işte %8 komisyon uygulanacak. İşi alamayan usta teklif ücreti ödemeyecek; kesinti ve net kazanç iş kabulünden önce gösterilecek.